Données collectées
Lorsque vous contactez BFC Hygiène ou demandez un devis, le site peut collecter : nom, téléphone, email facultatif, ville ou code postal, type de client, prestation recherchée et description facultative de la situation.
Politique de confidentialité
Cette page explique comment BFC Hygiène traite les informations envoyées via le site.
Finalités
Ces données servent uniquement à répondre à la demande, préparer un diagnostic, établir une estimation, organiser un rappel ou planifier une intervention.
Base légale
Le traitement repose, selon la situation, sur votre demande volontaire, sur les mesures précontractuelles nécessaires à l’établissement d’un devis, sur l’exécution d’une prestation et sur l’intérêt légitime de BFC Hygiène à assurer le suivi des demandes.
Photos transmises
Les photos envoyées avec un devis doivent montrer uniquement le problème à traiter : traces, insectes, dégâts, zone touchée ou surface à nettoyer. Évitez d'envoyer des documents d’identité, visages, informations bancaires ou éléments sans rapport avec l'intervention.
Durée de conservation
Les demandes sont conservées le temps nécessaire au suivi commercial, à la réalisation de la prestation et aux obligations administratives. Les données inutiles peuvent être supprimées sur demande légitime.
Destinataires
Les informations sont destinées à BFC Hygiène. Elles ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées à un prestataire technique uniquement si cela est nécessaire au fonctionnement du site ou de l’hébergement.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en contactant BFC Hygiène : contact@bfchygiene.fr.
Cookies et mesure d'audience
Le site affiche une bannière de consentement. La mesure d’audience est refusée par défaut et ne peut être autorisée qu’après votre choix explicite. Le choix est conservé localement dans votre navigateur. Les finalités publicitaires restent refusées par le paramétrage du site. Vous pouvez modifier votre décision depuis la politique relative aux cookies.
Sécurité des données
Les demandes de devis et informations administratives sont stockées dans un dossier technique non destiné à l'accès public lorsque l'hébergement le permet. Les fichiers publics de secours sont bloqués par configuration serveur.